Política de privacidad
The Color Bright respeta la privacidad de todos los visitantes de su(s) sitio(s) web y se compromete a mantenerla. Utilizaremos sus datos personales para asegurarnos de que sus pedidos se tramitan de la mejor manera posible y para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Qué datos recogemos
Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle como persona.
Recogemos datos de las siguientes maneras:
- Si realiza un pedido en nuestro(s) sitio(s) web, recopilamos su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y de envío con el fin de completar y entregar su pedido. Además, también le ofrecemos la posibilidad de almacenar (de forma encriptada e inaccesible) los datos de su tarjeta de crédito.
- Para que su experiencia de compra sea lo más agradable posible, recopilamos datos personales sobre sus pedidos y el uso de nuestros servicios. Con estos datos podemos personalizar los sitios web y recomendarle productos que podrían interesarle. También podemos utilizar estos datos para encontrar patrones que puedan utilizarse para optimizar aún más nuestro marketing.
- Si ha colocado artículos en su cesta de la compra mientras utilizaba una cuenta en línea, pero no los ha retirado, es posible que le enviemos un correo electrónico de cesta abandonada informándole de que los artículos siguen a la venta. Para ello, recopilamos datos sobre los artículos que se colocan en su cesta.
- Los datos y comentarios que recogemos sobre el uso de nuestro(s) sitio(s) web nos ayudan a desarrollar y mejorar el(los) sitio(s) web y los servicios relacionados.
- Si decide escribir una reseña, puede hacerlo con su propio nombre o de forma anónima. Nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar opiniones.
- Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico (y cualquier dato adicional que nos facilite) para poder responder a sus preguntas o comentarios o para ofrecerle un mejor servicio.
- Le informaremos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras actividades promocionales enviándole nuestro boletín de noticias. Si no desea seguir recibiendo este boletín, puede darse de baja utilizando el botón correspondiente.
Para qué necesitamos sus datos
Sólo recogemos y tratamos sus datos personales para los fines mencionados en el párrafo anterior.
Le pediremos su consentimiento antes de utilizar sus datos personales para fines distintos de los enumerados anteriormente, a menos que el uso posterior de sus datos sea compatible con la finalidad para la que se recopilaron inicialmente. Le informaremos de cualquier cambio en el uso de sus datos personales y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.
Podemos utilizar sus datos para tomar decisiones basadas en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Por ejemplo, podemos utilizar datos de compras anteriores y/o datos de navegación para sugerir productos que coincidan con esas compras anteriores. Al contar con su consentimiento, podemos hacerlo tanto en la publicidad como en nuestro(s) sitio(s) web.
Cómo podemos compartir sus datos
No compartiremos (ni venderemos) sus datos personales a terceros, salvo en los casos indicados en esta declaración de privacidad o con su consentimiento. Podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios externos, incluidos, entre otros:
Funcional
- Stripe – nuestro proveedor de servicios de pago
- Paypal – nuestro proveedor de servicios de pago
- Sofort – nuestro proveedor de servicios de pago
Analítica
- Google Analytics: para recopilar y mostrar estadísticas detalladas de nuestro(s) sitio(s) web. El objetivo de este servicio es ofrecernos una visión clara de los flujos de visitantes, las fuentes de tráfico y las páginas vistas. Basándonos en esta información podemos mejorar nuestro(s) sitio(s) web y mejorar su experiencia de compra en nuestro(s) sitio(s) web.
- Hotjar: para recopilar sus comentarios sobre nuestro sitio web y optimizar su experiencia en él.
Marketing
- Meta / Facebook – para mostrarle mensajes y anuncios personalizados
- ActiveCampaign – para enviar correos electrónicos personalizados y suscribirse al boletín electrónico
- Anuncios de Google: para compartir y mostrar productos relevantes en las plataformas de Google.
Estos proveedores de servicios tienen acceso a algunos o todos sus datos personales según sea necesario para los fines descritos anteriormente y pueden utilizar cookies (como se define más adelante) u otra tecnología de recopilación automática en nuestro nombre. Los proveedores de servicios tienen restringido contractualmente, mediante un acuerdo de tratamiento de datos, el modo en que pueden tratar sus datos personales.
Tenga en cuenta que el uso de cualquier función puesta a su disposición en nuestros sitios web, como Facebook Connect, o la función “Me gusta” (también conectada a Facebook), puede dar lugar a que sus datos personales sean recopilados o compartidos por nosotros o por terceros. No podemos controlar cómo recogen, almacenan, utilizan o comparten sus datos los sitios de terceros ni a quién se los revelan. Por favor, revise las políticas de privacidad y la configuración de sus sitios de redes sociales para asegurarse de que entiende y está de acuerdo con los datos que se comparten.
También podemos compartir sus datos personales con terceros aplicables en caso de reorganización, fusión, venta, cesión u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones.
Fundamento jurídico del tratamiento de sus datos
Consentimiento
Mediante los siguientes actos usted nos da su consentimiento para procesar sus datos personales:
- Crear una cuenta en línea
- Escribir una reseña
- Contactar con nuestro servicio de atención al cliente
Le pediremos su consentimiento antes de enviarle un boletín si aún no es cliente nuestro.
Tiene derecho a revocar su consentimiento en todo momento. Cuando revoque su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales.
Necesario para la ejecución de un acuerdo
Cuando realiza un pedido, firma un contrato de compra con nosotros. Para procesar y entregar su pedido, necesitamos ciertos datos personales, como su nombre, correo electrónico, dirección de facturación y de envío.
Intereses legítimos
Podemos tratar sus datos personales por motivos de nuestros intereses legítimos, salvo que prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
Por nuestros legítimos intereses comerciales, podemos tratar sus datos personales para:
- Personalizar nuestro(s) sitio(s) web
- Recomendarle productos que puedan interesarle
- Optimizar nuestro marketing
- Desarrollar y mejorar la funcionalidad de nuestro(s) sitio(s) web
Tiene derecho a oponerse a esta forma de tratamiento de sus datos personales. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Tenga en cuenta que si ejerce dicho derecho en consecuencia, esto puede limitarnos a procesar sus datos en su beneficio tal y como se ha expuesto anteriormente.
Seguridad en línea
Agradecemos la confianza que deposita en nosotros. Color Brught se compromete a proteger sus datos personales. Hemos implementado medidas de seguridad razonables, incluida la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) y otras herramientas para proteger todos sus datos personales que podamos recopilar a través de nuestro(s) sitio(s) web. Utilizamos diversas medidas para garantizar que sus datos personales estén protegidos contra el acceso no autorizado, el uso o divulgación indebidos, la modificación o alteración no autorizadas, la destrucción ilegal o la pérdida accidental.
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario.
Cuando realiza un pedido de nuestros productos, conservamos esa información durante un período mínimo de seis años a partir del final del ejercicio financiero en el que realizó el pedido, de conformidad con nuestra obligación legal de mantener registros a efectos fiscales.
Conservamos la información que utilizó para suscribirse a nuestro boletín mientras permanezca suscrito (es decir, si no se da de baja) o si decidimos cancelar nuestro servicio de boletín, lo que ocurra primero. En cualquier otra circunstancia, no conservaremos su información más tiempo del necesario, teniendo en cuenta lo siguiente: – La finalidad o finalidades y el uso de su información tanto ahora como en el futuro (por ejemplo, si es necesario seguir almacenando esa información para seguir cumpliendo nuestras obligaciones en virtud de un acuerdo con usted o para ponernos en contacto con usted en el futuro).
Es posible que tengamos la obligación legal de seguir procesando su información (como cualquier obligación de mantenimiento de registros impuesta por las leyes o normativas pertinentes).
Mensajes / Boletines
La suscripción al boletín electrónico del sitio web https://thecolorbright.es requiere que facilite su dirección de correo electrónico y su consentimiento para el envío de información comercial por medios electrónicos.
Nos reservamos el derecho de enviar información comercial a los Usuarios cuyos datos de contacto hayan sido adquiridos y que hayan aceptado recibir la información.
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La información comercial se filtra en la medida de lo posible para que el Usuario reciba sólo los mensajes que le interesan, su volumen es limitado y se envían esporádicamente.
Cookies
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Es posible desactivar las cookies en las opciones del navegador web, el método de desactivación de archivos depende del tipo de navegador utilizado.
Publicidad en línea
The Color Bright puede participar en publicidad basada en intereses. Como se ha descrito anteriormente, podemos recopilar automáticamente datos sobre cómo navega por los sitios web, utiliza las aplicaciones y compra con el fin de mejorar su experiencia como cliente, mejorar nuestro servicio de atención al cliente y proporcionarle comunicaciones y promociones nuestras o de terceros. El objetivo de la publicidad basada en intereses es que The Color Bright le muestre anuncios más relevantes para sus intereses.
Sus derechos de privacidad (GDPR)
En virtud de las leyes de privacidad aplicables (Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)), usted tiene, entre otras cosas, derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales (acceso)
- Solicitar la modificación o corrección de sus datos personales (rectificación)
- Solicitar la supresión de sus datos personales (supresión/derecho al olvido)
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales (restricción)
- Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento o a usted mismo si hemos tratado sus datos basándonos en su consentimiento o en el acuerdo que ha suscrito con nosotros (portabilidad de datos).
- Oponerse al tratamiento (posterior) de sus datos personales si hemos tratado sus datos basándonos en nuestros intereses legítimos (oposición).
Objeciones y reclamaciones
Si hemos recopilado datos personales suyos sobre la base de nuestros intereses legítimos, puede oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. En ese caso, detendremos el tratamiento, a menos que tengamos motivos legales imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre su interés en detener el tratamiento.
Cambios en nuestra declaración
Nuestra Declaración de Privacidad puede cambiar de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o cambios en las leyes de privacidad aplicables. No reduciremos sus derechos en virtud de esta Declaración de Privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio en nuestra Declaración de privacidad en esta página. Le notificaremos personalmente, por ejemplo a través de una notificación por correo electrónico, los cambios significativos en nuestra Declaración de Privacidad.
Menores que facilitan datos personales
Los menores de 18 años sólo podrán facilitar datos personales a The Color Bright si cuentan con el consentimiento por escrito de uno de sus padres o tutores legales que haya leído esta declaración de privacidad.
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